Эмоциональный интеллект в переговорах - Фишер

У бестселері «Переговори без поразки» знаменитий фахівець Роджер Фішер запропонував універсальний метод проведення успішних переговорів як особистих, так і ділових.

Тепер він об'єднав свої зусилля зі спеціалістом із емоційних аспектів переговорів Даніелем Шапіро для створення своєї нової книги. У ній автори показують читачам, як використовувати емоції, щоб перетворювати труднощі — слабкі чи суттєві, особисті чи професійні — на можливості для взаємовигідного вирішення. Чи розмовляєте ви зі злим босом, важким колегою чи впертим підлітком – стимуляція необхідних емоцій у розмові зможе привести вас до бажаного результату.